Sobre a vaga de Diretor de Canais Digitais & Customer Journey em Rio de Janeiro
TIM Brasil
A TIM Brasil busca um(a) Diretor(a) de Canais Digitais & Customer Journey para liderar a gestão integrada dos canais digitais de atendimento ao cliente, no Rio de Janeiro.
Este papel é crucial para garantir uma experiência omnichannel unificada e consistente em diversos segmentos.
📌 O que você vai fazer (Atividades):
– Conduzir a gestão de canais digitais de atendimento ao cliente para segmentos consumer, PMEs, grandes empresas e governamental móvel;
– Garantir experiência omnichannel unificada e transversal.
🎯 O que a empresa exige (Requisitos):
– Experiência comprovada em gestão de canais digitais e customer journey;
– Liderança estratégica e visão omnichannel.
💡 Dica do Trampo RJ:
Assuma um papel de liderança estratégica em uma das maiores operadoras de telecomunicações do país, impactando diretamente a experiência do cliente digital.
Formação e Experiência:
Experiência em gestão de canais digitais e customer journey
Informações Adicionais:
Não informado
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